美联程：新零售真的来了，传统零售业该如何面对？

什么是新零售？

新零售是用户体验思维下的经营模式重塑，传统零售关注的是“物”和“效率”，新零售则更关注“人”和“体验”。跟传统零售相比，新零售更加注重互联网大数据，通过互联网技术实现线上线下结合，真正实现“商品通”、“服务通”、“会员通”。

相信很多人已经见到了，目前大部分永辉超市里的收银台变成了一台台自助收银机。消费者在超市选购完自己的商品之后，不必经过漫长的队伍等待，可以通过自主收银机，将商品扫描后放置到旁边的置物柜上，扫描结束后，选择使用支付宝、微信、银联和永辉卡等支付方式完成支付就可以结束购物。

这一步的转变，主要是传统超市想借助互联网技术，实现新零售的突破，为消费者提供更好的消费体验，实现线上线下相结合。从目前的结果看，普通消费者的接受程度还是很高的，特别是在超市购买商品数量不多的年轻人，他们更乐于通过这个简单的收款方式提高自己的效率。

为什么要拥抱新零售？

与传统零售相比，新零售更加关注为他人提供服务、创造价值，以用户体验为中心，考虑的是如何改变整个行业生态甚至整个社会，放眼未来和长远收益。

“新零售”时代的到来，宣告了线上流量红利的终结。当下商家获取流量的成本不断提高，在淘宝、天猫做推广，要做各种活动才有流量，成本并不便宜，而美团这类平台要抽取18-20%的费用，除去这些推广费，商家的利润所剩无几。

相比传统的流量获取方式，小程序目前在成本上也表现出明显优越性。根据市场简单测算成本：现在一个App获取一个用户的成本是120-200元，而小程序由于社交元素和营销的兼容更丰富，其获客成本只有50元。新的售货方式给了商家新的利润增加点。

怎样借助互联网技术实现传统商业往新零售的跨越？

小程序与无人货架相结合给商家带来新的商机。凭借较低的租金、运营成本，在社区和办公场所中贴合人们的现实消费需求，无人货架解决了人们即时消费的需求，释放出出新的流量红利，而移动支付的普及，也为无人货架的出现做了技术支撑。

无人货架中使用到的付款码小程序就是通过货架上的二维码实现货架的定位，以及对用户的购买率和货架商品的剩余量进行数据测算。通过互联网技术实现对货架的货物情况了解，及时更新或更换货物。

美联程为广大企业提供新零售解决方案，互联网技术可以利用大数据分析用户消费偏好，通过交易分析、会员分析、流量分析、商品统计，实时掌握门店业绩走势，卖给顾客最需要的商品。会员系统帮助企业，精准会员营销，线上线下相融合实现“会员通”、“商品通”、“服务通”。