2017年10月13日,马云在杭州云栖大会的一番“新零售”演讲引发轰动。现在,“新零售”已成为零售业界公认的必然趋势。那么,新零售究竟是什么?新零售的核心、本质、未来在哪里?除了马老师家的店叫新零售,其他人家的店都叫传统零售吗?......关于新零售我有很多想法和大家一起讨论,正好借着本次发布会的机会和大家一起分享下千米对新零售的理解和认知。
新零售为什么成为大厂们输不起的入口之争?
首先,传统电商遭遇增长瓶颈。无论流量成本,还是供应链成本,传统电商面对传统零售的时候都不占优势。现在线上流量很贵,电商供应链的成本也非常高。相比门店的人员成本和门店租金,其实线上线下线上压力都很大。
其次,互联网技术的进步,让零售变成新零售这件事情成为可能。零售的最大趋势是线上、线下、物流、数据、供应链的资源整合,“互联网+电商”和“实体+零售”也将由冲突和竞争,走向融合和互通,大家可以从另一个角度感受传统零售不一样的价值。
最后,就是因为互联网的本质是流量。我们知道,过去流量都掌握在几大电商平台手里,但现今大家都遇到线上流量的瓶颈,反观线下则大不相同,线下流量很多聚集在门店里,所以门店成为了互联网的流量入口。
关于新零售,大厂们有哪些不同做派?
2018作为中国零售行业变革的关键一年,产业链上的每一端口变革发力点之一便是新零售。大厂们对待新零售其实有自己不同的一些观点,阿里、京东、腾讯也大不相同。
阿里——零售帝国梦。阿里有一个野心勃勃的新零售帝国梦,它希望中国所有的店都是属于阿里系的,因为阿里的整个商业模式是帝国的商业模式,关键词便是“中心化”。要么到我的平台上开店,要么从我的平台进货,要不运用我的支付体系。这便是阿里看待的新零售。
京东——无界零售开店梦。紧随阿里其后,京东提出了“无界零售”。尽管京东没有构筑帝国的蓝图,但是京东也希望自己是全中国最大的连锁店,希望全中国大部分店的货都能从京东去采购。
腾讯——智慧零售赋能梦。腾讯“赋能”的逻辑多一些,尤其是在会员体系的构建上方面。腾讯希望所有的零售会员,包括零售店内一些科技的、逻辑的、赋能的过程,它都参与式培训。
关于新零售的一些看法综合:
第一、新零售的本质是体验和效率。
零售的本质万变不离其宗:成本、效率、体验,这也是整个商业的本质。当然,新零售没有改变这一点,体验和效率依旧是新零售的核心。
第二、新零售的核心是云端供应链。
零售的本质是体验和效率,线下零售的经营核心是“供应链”,新零售涉及到的事情比较多,但千米认为新零售最重要的东西还是云端供应链。
第三、新零售之“新”的本质是互联网IT。互联网IT不等同于传统IT,强调的是基于互联网思维、工具来开展经营,强调的是基于分享经济和人工智能走向下一步。目前,千米网主要通过互联网IT来赋能传统的品牌商、分销商、零售商,这就是千米理解的新互联网IT
第四、中国零售的未来是711+Costco+AlphaGo。
纯电商的时代很快将结束,纯零售的形式也将被打破,中国零售的未来是Costco+711+人工智能,但不会照搬美日之路。
第五、中国新零售的未来是去中心化的连锁之路。新零售本质没有发生变化,场景仍然是人、货、场,从业者关心的仍然是流量、会员、供应链。传统零售商不能完全依靠中心流量,更不能完全沦为搬运工。未来中国新零售会越来越去中心化,去中小型化,越来越社区化。
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